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用户需求与服务体验升级4本套:用户体验研究:发现客户真正想要什么+从需求到产品+痛点:挖掘小数据满足用户需求+微服务,心体验
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用户思维与需求4本套:关系飞轮 +小群效应+痛点 挖掘小数据满足用户需求+上瘾:让用户养成使用习惯的四大产品逻辑
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